Istituto di Istruzione Superiore

SERVIZI DI SEGRETERIA

L’Istituto al fine di poter fornire un migliore servizio individua i seguenti fattori di qualità dei servizi amministrativi:

- Celerità delle procedure di richiesta e rilascio certificazioni
- Trasparenza delle attività
- Tempi di attesa allo sportello
- Flessibilità degli orari degli uffici aperti al pubblico
- Utilizzo di procedure informatiche.

Procedure

All’ingresso principale è presente e riconoscibile un operatore scolastico in grado di fornire all’utenza le prime indicazioni e informazioni.

- All’esterno del locale amministrazione è assicurato uno spazio “bacheca” ben visibile adibito all’informazione dell’utente.

Allo sportello è possibile richiedere:

- iscrizioni
- trasferimenti da e verso altri istituti
- pagamento tasse scolastiche
- certificati
- diplomi
- consegna libretti giustificazioni e comunicazioni con le famiglie.